Para hacer una cita por teléfono, debe contestar verbalmente o presionar los botones del teléfono siguiendo las instrucciones en cada paso del diálogo que se describe a continuación:
- Primero, el sistema automático le preguntará por el procedimiento quieres programar, el código postal para encontrar la oficina más cercana y el número de DNI o NIE.
- A continuación, el sistema te propondrá la primera fecha disponible y si estás de acuerdo te pedirá confirmación. Si no está de acuerdo, puede cambiarlo a otro momento.
- Una vez asignada la fecha, el sistema proporcionará un localizador.
- Puedes cancelar una cita utilizando tu DNI/NIE y el localizador en el servicio de cita previa.
Cómo solicitar mi cita a través de la app
Si disponemos de un dispositivo electrónico Android o iOS, también tenemos la opción de descargar la aplicación que permite a todos los ciudadanos prestar la Seguridad Social para este tipo de solicitud.
Es una aplicación fácil de usar que nos permite realizar el proceso de reserva de cita estés donde estés, simplemente siguiendo unos sencillos pasos similares a los que se siguen online, siempre que el número de móvil que utilicemos para descargar y utilizar la aplicación denominada “Seg-Social Cita Previa” es la misma que aparece en los datos que facilitamos a la Seguridad Social en ese momento.
Otros teléfonos
Adicionalmente, la Seguridad Social dispone de otros dos números de teléfono habilitados para solicitar información:
- Teléfono 91 541 02 91 para Alta, Alta, Facturación, Retrasos, RED, SLD, Servicios Telemáticos e Información General (TGSS). Teléfono disponible de lunes a viernes, de 8:30 am a 6:30 pm. Es un teléfono para solicitar información sobre el sistema RED o un informe de vida profesional, entre otros documentos oficiales. Si quieres saber más sobre este procedimiento, aquí te explicamos cómo solicitar documentos laborales por teléfono.
- 91 541 25 30 es el teléfono automático de pensiones y otras prestaciones.
- Para solicitar información sobre el salario mínimo vital llama al 900 20 22 22.